지은이: 찰스 G. 코크

역자: 이경남

숭실대학교 철학과와 동대학원을 수료하고 뉴욕 <한국일보> 취재부 차장과 위원을 역임했다. 현재 전문번역가로 활동하며 경제경영을 비롯한 비소설 분야의 다양한 양서들을 우리말로 옮기고 있다. 옮긴 책으로는 《공감의 시대》, 《2030 에너지전쟁》, 《권력의 기술》, 《아마티아 센, 살아 있는 인도》, 《애덤 스미스 경제학의 탄생》 외 다수가 있다.

사업이든 경제든 과학이든 실험과 실패를 거치지 않고서는 발전할 수 없다. 실험보다 ‘거창한 계획’을 선호하는 사람은 사회를 발전시키는 과정에서 실패한 실험이 갖는 역할을 이해하지 못한다. 실패는 효과 없는 방법을 신속하게 알려주고 낭비를 최소화하여 많지 않은 자원을 효과가 있는 쪽으로 투입하게 해준다. 시장경제는 하나의 실험적 발견과정이다. 따라서 실패는 피할 수 없는 과정이다. 실패를 피하려다가는 더 큰 실패를 만난다.

- 2장 코크인더스트리즈의 성장 中(77p)

프랑스 도서배송법처럼 수익성이 없는 사업을 정치적 수단으로 보조하거나 보호하는 방식은 효율적인 자원사용법이 아니다. 손실은 소비자들이 자원을 다른 용도로 사용하는 것에 더 가치를 둔다는 사실을 드러내는 신호다. 자원낭비가 사회 전반에 걸쳐 반복될 때, 사회복지는 큰 타격을 입는다. 특정 사업을 인위적으로 유지시키려는 조치는 소비자에게도 손해고 그 사업체에서 일하는 사람들에게도 손해다. 어차피 변화는 피할 수 없다. 자연스레 정리하는 것조차 허락이 안 되는 사업체는 더 심각한 충격과 어려운 조정단계를 겪게 된다.

- 3장 경제적 자유와 창조적 파괴 中(88p)

언젠가 사내의 석유공급팀이 재고 석유를 파는 시점을 놓고 고심할 때였다. 그들은 가격이 비용 이상으로 오를 것으로 예상하여 판매를 미루려 했다. 나는 이의를 제기했다. 재고에 이미 지불한 매몰비용이 결정을 좌우해서는 안 된다는 것이 내 생각이었다. 매몰비용이 아니라 진취적인 분석이 결정을 좌우해야 한다. 재고를 좀 더 보유할지 당장 처분할지 따질 때 유일한 논점은 가격이 더 떨어질지 아니면 현 상태를 유지할지를 알려주는 증거가 있는가 하는 점이다.

-4장 시장중심경영의 개발과 도입 中(103p)

최고 지위에 있는 사람이 아니더라도 해당 사안에 대해 비교우위에 있는 사람이 결정권자가 되어야 한다는 개념을 이해하고 적용하게 되면 더 많은 가치를 창출할 수 있다. 전문직에 종사하는 사람들 중에 이런 개념을 받아들이지 못하는 사람들이 더러 있지만, 의사들 중에는 지식공유 문화를 만들어 간호사, 치료사, 간병인들이 비교우위를 활용할 수 있도록 도와주고 자신도 도움을 받는 사람들이 꽤 많다. 사실 이런 식으로 결정권을 허용하는 것은 위계적 규범을 정면으로 거스르는 행위다. 하지만 결정권을 적절히 사용하면 능력이나 성과보다 근무햇수나 학벌을 강조하는 조직의 비효율성을 개선할 수 있다. 결정권에 대한 우리 식의 접근법은 시장중심경영으로 다른 회사와 차별화를 이룩한 우리만의 방법론 중 하나다.

- 9장 결정권 中(236p)

위계문화에 익숙한 책임자들에게는 받아들이기 어려운 방식일지 모른다. 또한 결과보다 직함이나 연차에 따라 보상이 결정되리라 기대한 사람들도 이런 방식을 아주 불편하게 받아들일 것이다. 경험에 비춰볼 때, 우리의 보상철학과 대립되는 문화를 가진 기업은 도전을 포용하지 못한다. 하지만 위계에 따른 보상은 기업의 현상 유지조차 위협할 수 있다.

- 10장 인센티브 中(263p)